FAQS

¿Cómo hago para descargar el programa de PUNTA TRACKING?

La última versión de nuestro programa se encuentra disponible siempre en la sección "DESCARGA" de nuestra página

¿Cómo hago para actualizarme a la última versión?

El programa ha sido diseñado para descargarse y actualizarse a la última versión en forma automática, evitándole a nuestros clientes la preocupación de saber si existirá o no una nueva versión. De todos modos, siempre puede acceder a la última versión en la sección "DESCARGA" de nuestra página y en la dirección https://www.puntatracking.com/downloads/PuntaTracking-Ultimo.exe.

Mi computadora accede a Internet a través de un Firewall. ¿El programa de PUNTA TRACKING requiere acceder a alguna ip o puerto especial?

Si, su computadora debe tener acceso a internet y los puertos 80 y 1820 en los servidores 190.0.139.162, 200.40.181.62, 201.221.0.92.

¿Necesito una clave para poder acceder al programa de PUNTA TRACKING?

Si. Cuando Usted contrate nuestros servicios se le brindará un usuario y clave para Usted y la posibilidad de asignar ilimitada cantidad de usuarios con diferentes jerarquías y posibilidades de accesos para sus empleados u otros personas que Usted quiera dar acceso. También puede pedir un usuario de prueba como para ver un demo del producto. Contáctese con nuestro departamento comercial para que le asignen una clave.

¿Puedo ver la ubicación de mis vehículos en internet sin usar el programa PUNTA TRACKING?

Si. Debe acceder a internet usando su navegador favorito y dirigirse a la página https://www.puntatracking.com/?page_id=3

¿Puedo ver la ubicación de mis vehículos en mi teléfono celular?

Si. Debe acceder a internet y dirigirse a la página m.puntatracking.com . Recomendamos que utilice el navegador "opera", con el cual hemos hecho la mayor cantidad de pruebas y damos fe que funciona adecuadamente.

¿Puedo cambiar el color o el dibujito que representa mi vehículo?

Si. Disponemos de decenas de íconos para que Usted elija el que representa mejor a cada uno de sus vehículos. Incluso disponemos de íconos que pueden cambiar de color de acuerdo a un evento (Ejemplo: libre VERDE o ocupado ROJO).

Yo soy propietario de una flota importante ¿Hasta cuántos vehículos puedo ver en simultáneo en un mismo mapa?

Usted puede ver todos sus vehículos a la vez. La cantidad es ilimitada.

En mi empresa hay varias personas que deberían saber la ubicación de los vehículos a la misma vez (el jefe de flota, la operadora, el gerente de área). ¿Cuántas personas puedan entrar a la misma vez al programa PUNTA TRACKING?

Pueden usar el programa a la misma vez tantas veces como Usted necesite, en una misma máquina o en diferentes computadoras o teléfonos, en una misma IP o en diferentes IP.

¿Puedo evitar que un empleado vea mis vehículos desde su casa?

Si, porque Usted cuando crea los usuarios que trabajarán con el programa PUNTA TRACKING puede asignar la IP o el dominio en el que quedará autorizado a trabajar.

Ya estoy viendo la ubicación actual de mis vehículos ¿Puedo ver la ubicación de mis vehículos en el pasado?

Si, toda la información de los últimos 2 años días está siempre disponible en PUNTA TRACKING.

Ya entendí como ver el recorrido que hizo mi vehículo en el mapa de PUNTA TRACKING. ¿Tengo forma de ver el mismo recorrido, pero en el programa Google Earth?

Si. Los historiales son exportables a archivos .kml justamente para poder ser vistos y analizados en el Google Earth. Aparte, Usted puede ver en directo la posición de sus vehículos tanto en Google Earth como en Google Maps como en Google Satellite.

¿Puedo marcar en el mapas puntos de mi interés, como por ejemplo: las direcciones de mis clientes o de mis proveedores?

Si. Usted puede marcar ilimitada cantidad de puntos, llamados LUGARES, los cuales quedarán memorizados para su uso y el de los usuarios que Usted asigne.

¿Pero esos lugares que yo marqué pueden ser vistos por otros clientes de PUNTA TRACKING?

No!! Los lugares que Usted marca, al igual que sus vehículos, sus zonas, sus alertas, etc., son privadas! Las ve solo Usted y los usuarios que Usted asigne.

¿Necesito estar viendo permanentemente el programa de PUNTA TRACKING para saber si mi vehículo cometió algo indeseable?

No, no es necesario que esté viendo ni que tenga abierto el programa ni encendida su computadora, dado que Usted puede tener configuradas alarmas o avisos para que nuestros servidores le alerten a su mail o a su celular en caso de detectarse excesos de velocidad, salidas de zona permitida, entradas a lugares prohibidos, etc..

¿Qué tipo de alertas puedo configurar?

Puede crear alarmas de intento de robo, de asalto, de exceso de velocidad, alarmas de exceso de RPMs del motor, de exceso de temperatura en la cámara de frío, de bajo voltaje en la batería, de entrada a una zona no permitida, de salida de la zona de trabajo permitida, de no llegó a un lugar todavía, de todavía no comenzó a trabajar, de trabajando fuera de hora, de salida de ruta, de 5000 Kms. recorridos desde último cambio de aceite, etc., etc., etc..

¿Puedo marcar zonas del mapa a donde no quiero que mi vehículo vaya o de dónde no quiero que mi vehículo salga?

Si, justamente éste es uno de los principales usos de PUNTA TRACKING. Usted dispone de ilimitada cantidad de zonas circulares o poligonales para crear y configurar como zonas permitidas o zonas prohibidas y, a su vez, puede crear alarmas para cuando se entre o se sale a las mismas. Así mismo se pueden crear otras alarmas, como por ejemplo: alarmas de velocidad, a la que se le puede configurar para que solo funcione dentro de esas zonas o fuera de las mismas.

La información que me entrega PUNTA TRACKING es muy interesante, pero ¿puedo exportarla de alguna manera para presentar un informe a mi jefe de flota?

Toda la información de historiales, reportes, resúmenes, etc., que genera PUNTA TRACKING es imprimible y exportable a planillas tipo Excel para que Ud. le de el uso que entienda conveniente. También exportamos a otros formatos, aparte del formato kml compatible con Google Earth.

¿Puede el programa de PUNTA TRACKING ayudarme a recordar cuándo debo cambiar el aceite a mi vehículo?

Si. Usted puede configurar avisos para que el programa PUNTA TRACKING le envié un mail cuando su vehículo necesita el cambio de aceite, el cambio de filtro de aire, de las cubiertas, etc.. Dichos avisos son configurables refiriéndose a la cantidad de kilómetros recorridos.

¿Puedo bloquear el vehículo para que no sea usado o detenerlo en caso de robo?

Si. Instalando un módulo de corte de motor, Usted puede apagar el vehículo de forma remota desde el programa PUNTA TRACKING. También puede utilizar este módulo para programar horarios en el que se puede usar su vehículo. Si se intentara usar el vehículo fuera de ese horario, el motor no encendería y se le enviaría un aviso a Usted para enterarlo del intento de uso.

¿Puedo utilizar un GPS GARMIN en combinación con el GPS de PUNTA TRACKING?

Si. Los GPSs marca GARMIN modelo 2×5 son compatibles con PUNTA TRACKING y, adquiriendo una interface de bajo costo, puede aprovechar su display para intercambiar mensajes sin costo desde su computadora a su vehículo y recíprocamente. Aparte puede asignar destinos al copiloto del Garmin y ordenarle a que dirija al chofer hacia destinos sin que el mismo deba digitar dirección alguna en el GARMIN.

¿Puedo ver las revoluciones por minuto (RPM) a la que está girando el motor de mi vehículo mediante el programa PUNTA TRACKING?

Si Usted contrata los módulos de medición de giros de motor (RPM), el programa de PUNTA TRACKING puede mostrarle los RPMs de cada vehículo e incluso avisarle en caso que el chófer se exceda de determinado valor.

¿Puedo controlar la temperatura de una cámara de frío?

Si Usted transporta alimentos u otros productos que requieran cámara de frió, puede anexar el medidor de temperatura de PUNTA TRACKING para que Usted pueda ver en su computadora la temperatura de cada cámara y generar alarmas en caso de que alcancen ciertos grados de frió o de calor.

¿Tengo forma de ver imágenes de mi vehículo desde mi computadora utilizando PUNTA TRACKING?

Si. Podemos instalar, con costo adicional, hasta dos cámaras de fotos por vehículo, permitiendo que desde el programa de PUNTA TRACKING Usted levante imágenes en directo o grabadas y pueda ver que está pasando o que estaba pasando en su vehículo.

¿Tengo forma de saber cuánto combustible consumió mi vehículo?

El programa de PUNTA TRACKING puede mostrarle el consumo de combustible de cada vehículo. Para esto se requiere de instalar previamente un caudalimetro compatible cuyo costo es de aproximadamente U$S 600+IVA.

Actualización cada 15 segundos

Tengo 30 vehículos y un amigo me avisa que uno de ellos fue visto ayer en un problema en un determinado lugar, ¿como puedo saber de que vehículo me están hablando sin tener que revisar la historia de los 30 vehículos? El programa PUNTA TRACKING incluye una función llamada "QUIEN ESTUVO AQUÍ" que le lista todos los vehículos que pasaron por ese lugar dentro del rango de fecha y hora que Usted elija.

Yo tengo una camioneta y hago fletes para otra empresa, que a su vez es cliente de PUNTA TRACKING y que me exige ver mi vehículo. ¿Hay forma de que esa empresa pueda ver mi vehículo cuando yo hago un viaje para ellos?

Si. Usted puede "compartir" la información de su vehículo con otro cliente de PUNTA TRACKING y dejar de compartirlo simplemente con un click. De forma muy parecida al MSN o al FACEBOOK, cuando Usted comparta un vehículo con otro cliente, a ese otro cliente le aparecerá un cartel preguntando si está dispuesto a ver tal vehículo que Usted quiere compartir, si lo acepta, comenzará a verlo. Luego, Usted podrá suspender temporalmente o eliminar definitivamente la compartición cuando sea que lo desee.

En mi empresa ya tenemos un software de recepción de pedidos y despacho de los mismos. ¿Existe la posibilidad de interconectar mi programa con PUNTA TRACKING para que se realicen tareas en forma automática e inteligente, como por ejemplo: saber cuándo un vehículo llegó a la casa del cliente o saber cual es el vehículo que está disponible y más cerca de un lugar?

Si, se puede. El programa PUNTA TRACKING acepta y responde órdenes y consultas que provienen de otro programa. Para conocer más sobre los comandos y las respuestas que recibe y responde nuestro software, consulte con nuestro departamento técnico por el "Txt-Api" o pida el manual del mismo.

¿En dónde puedo abonar mis facturas?

Las facturas de PUNTA TRACKING pueden abonarse en cualquier local de la red ABITAB o Red Pagos, o por débito automático en casi todas las tarjetas de crédito, a través del BROU, o en cualquiera de nuestras oficinas.

¿Dónde hay oficinas de PUNTA TRACKING?

Nuestra casa central se encuentra en Montevideo en Av. Italia 3474 casi Propios. En Punta del Este nos encontramos en Rambla Williman casi Cuba, Parada 23 de la Mansa. Y en todas las capitales del interior del país tenemos un representante.

Tengo más preguntas… ¿qué puedo hacer?

Por favor consúltenos por mail a consultas@puntatracking.com o por teléfono al
0800-8284.